Glemt adgangskode?
Opret konto
 

Opret reklamation

Hvis dit produkt er defekt eller mangelfuldt, kan du reklamere over dette. Det sker ved at du opretter en reklamation (RMA) sag.

Du kan oprette en reklamation- eller retursag på følgende måde:

Klik her for at sende en mail, for oprettelse af sag, eller send en mail til service@fcomputer.dk med følgende informationer:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Mail
  • Købsbevis (Faktura/Kassebon/Bestillings ID)
  • Produkt
  • Serienummer (ved reklamation)
  • Fejlbeskrivelse/returårsag (beskriv fejlen så detaljeret som muligt)

Når vi har modtaget din mail, gennemgår vi din henvendelse og opretter en sag, såfremt dette er nødvendigt. Nogle problemer kan vi løse via mail/telefon, men i de tilfælde enheden skal repareres el.lign., oprettes en sag, og du vil modtage nærmere besked herom.

Er du i tvivl om hvordan du opretter en sag eller om dit produkt/fejlen er dækket af reklamationsretten, er du velkommen til at kontakte os på service@fcomputer.dk.

Du har op til 2 år til at konstatere fejl ved dit produkt, jvnf. vores betingelser.

Hvis du har forlagt din manual til din stationære Føniks Computer, kan du hente den via dette link.

NB! Føniks A/S kan desværre ikke garantere for dine data på computersystemer, harddiske, hukommelseskort og andre lagringsmedier.
Husk derfor at tage en kopi af dine data, inden du indleverer varen til os. Har du brug for hjælp til at sikre dine data, kan du kontakte os på telefonnr.: 70606064 eller e-mail: kontakt@fcomputer.dk


Alternativt kan du spare tid -og eventuel transport, ved at kontakte producenterne direkte - og dermed opnå en kortere reparationstid.

Se venligst kontaktoplysningerne herunder:


Bærbare computere

ACER Support 
Tlf. 33702070 eller https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/

Asus support 
Tlf. 38322943 eller http://rma.asus.dk/

LG Support
Tlf. 80887687

Lenovo Support 
Tlf. 89881536

HP
Tlf. 80400117 / 70117700

Samsung/ HP/Compaq/Toshiba
Kontakt servicepartneren Infocare: http://www.infocare.dk/

Dell
Tlf. 70230182

MSI
Kontakt servicepartneren LetMeRepair: msi-service@letmerepair.se
 

Printere

Brother 
Tlf. 43313190

Epson
Tlf .70279273

Canon
Kontakt servicepartneren DFA Service Aps Tlf. 38887868

Lexmark 
Blækprintere: Tlf.38487246
Laser Printer: Tlf.38322817