Glemt adgangskode?
Opret konto
 

Opret reklamation

Hvis dit produkt er defekt eller mangelfuldt, kan du reklamere over dette. Det sker ved at du opretter en reklamation (RMA) sag.

Du kan oprette en reklamation- eller retursag på følgende måde:

Klik her for at sende en mail, for oprettelse af sag, eller send en mail til service@fcomputer.dk med følgende informationer:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Mail
  • Købsbevis (Faktura/Kassebon/Bestillings ID)
  • Produkt
  • Serienummer (ved reklamation)
  • Fejlbeskrivelse/returårsag (beskriv fejlen så detaljeret som muligt)

Når vi har modtaget din mail, gennemgår vi din henvendelse og opretter en sag, såfremt dette er nødvendigt. Nogle problemer kan vi løse via mail/telefon, men i de tilfælde enheden skal repareres el.lign., oprettes en sag, og du vil modtage nærmere besked herom.

Er du i tvivl om hvordan du opretter en sag eller om dit produkt/fejlen er dækket af reklamationsretten, er du velkommen til at kontakte os på service@fcomputer.dk.

Du har op til 2 år til at konstatere fejl ved dit produkt, jvnf. vores betingelser.

Hvis du har forlagt din manual til din stationære Føniks Computer, kan du hente den via dette link.

NB! Føniks A/S kan desværre ikke garantere for dine data på computersystemer, harddiske, hukommelseskort og andre lagringsmedier.
Husk derfor at tage en kopi af dine data, inden du indleverer varen til os. Har du brug for hjælp til at sikre dine data, kan du kontakte os på telefonnr.: 70606064 eller e-mail: kontakt@fcomputer.dk


Alternativt kan du spare tid -og eventuel transport, ved at kontakte producenterne direkte - og dermed opnå en kortere reparationstid.

Se venligst kontaktoplysningerne herunder:


Bærbare computere

  • ACER Support: 33702070

Eller https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/

  • Asus support: 38322943

Eller http://rma.asus.dk/

  • LG Support: 80887687
  • Lenovo Support: 89881536
  • HP

HP Pavilion: 80400117 / 70117700

  • Samsung/ HP/Compaq/MSI/Toshiba:

Infocare: http://www.infocare.dk/

  • Dell

Dell support: 70230182

 

Printer

  • Brother Support: Tlf.43313190
  • Epson Support: Tlf 70279273

  • Canon: DFA Service Aps Tlf. 38887868

  • Lexmark Support

    Blækprintere: Tlf.38487246

    Laser Printer: Tlf.38322817