Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Denne opgradering sikrer, at tekniske problemer løses direkte på din lokation, så du slipper for at sende hardwaren til et værksted. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig genopretning af driften er afgørende for produktiviteten. Ved at flytte supporten ud til brugeren reduceres ventetiden markant. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i en travl hverdag.
4 timers responstid med on-site assistance
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support teknikerne kommer direkte til din adresse
- 4 års dækning langvarig tryghed og stabilitet i it-driften
- Premier-niveau prioriteret adgang til Lenovos mest erfarne teknikere
- Direkte fejlretning hurtigere løsning end ved traditionel returnering
Implementering og dækning
Denne supportopgradering (MPN: 5WS7C02330) tilføjes til din eksisterende Lenovo-hardware for at løfte serviceniveauet. Den er særligt velegnet til bærbare og stationære computere, der anvendes i produktionskritiske miljøer. Ved en fejl anmeldes problemet, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation. Dette eliminerer behovet for logistik og forsendelse af udstyr. Supporten dækker i en periode på 4 år fra aktiveringsdatoen. Det sikrer en ensartet og høj standard for vedligeholdelse af din it-infrastruktur over tid.
