Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Når kritisk hardware svigter, sikrer denne opgradering, at hjælpen kommer direkte til din lokation fremfor at du skal sende udstyret til et værksted. Det løser problemet med ventetid og logistik ved hardwarefejl. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejlen hurtigt. Dette sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan vende tilbage til deres arbejde. Det er en ideel løsning til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningen.
4 timers responstid med on-site service i 3 år
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Premier support prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Direkte fejlretning hurtigere løsning end ved traditionel returnering
Implementering og dækning
Denne supportopgradering aktiveres på dit Lenovo-produkt og gælder i en periode på 3 år. Den er særligt velegnet til bærbare, stationære computere og andre Lenovo-enheder, der anvendes i et professionelt miljø. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation for at udbedre problemet. Dette eliminerer behovet for at pakke og sende hardwaren til et servicecenter. Supporten dækker hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet. Kontroller venligst dit produktserienummer for at sikre kompatibilitet med Premier-niveauet.
