Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support Plus er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne opgradering sikrer, at du får hurtig adgang til specialister, når kritiske fejl opstår i dit udstyr. Ved at flytte supporten ud på din lokation undgår du besværet med at sende hardware til et værksted. Det løser problemet med lange ventetider og kompleks fejlfinding via telefonen. Du får en direkte linje til eksperter, der kan håndtere både software og hardware. Dette er den optimale løsning til brugere, der kræver maksimal oppetid og professionelt vedligehold.
4 års on-site support inklusiv reservedele og arbejdskraft
- 4 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site service teknikerne kommer direkte til din adresse
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen skjulte omkostninger ved reparationer
- Premier Support Plus adgang til Lenovos højeste supportniveau
- Opgraderingspakke udvider din eksisterende serviceaftale til et højere niveau
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på dit eksisterende Lenovo-produkt for at sikre kontinuerlig drift over en periode på fire år. Den er særligt velegnet til kritiske arbejdsstationer, bærbare computere eller servere, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig udbedring. Ved fejl anmeldes sagen direkte til Premier-teamet, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation. Serviceaftalen dækker både udskiftning af defekte komponenter og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Det sikrer, at dit udstyr altid overholder de tekniske specifikationer uden lange ventetider. Pakken er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
