Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, hvor driftssikkerhed er kritisk. Når hardwarefejl opstår, kan det lamme arbejdsgangen og medføre store tab i produktivitet. Denne servicepakke løser problemet ved at flytte supporten direkte ud til dit udstyr i stedet for at du skal sende det til et værksted. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Det sikrer, at dine medarbejdere hurtigt er tilbage i drift. Løsningen er ideel til kritiske installationer, hvor hver time tæller.
4 timers responstid med on-site assistance i 5 år
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- 5 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- Premier support prioriteret adgang til Lenovos mest erfarne teknikere
- Direkte fejlretning hurtig udbedring af hardwareproblemer på stedet
Implementering og dækning
Denne supportopgradering er målrettet Lenovo-hardware, der kræver maksimal oppetid over en længere periode. Den er særligt velegnet til servere, arbejdsstationer eller bærbare computere i et professionelt miljø. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at løse problemet. Serviceaftalen dækker hardwarefejl i hele perioden på 5 år. Dette fjerner behovet for kompleks logistik og forsendelse af udstyr. Det er en effektiv forsikring mod uforudsete tekniske nedbrud i it-infrastrukturen.
