Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Når kritisk hardware svigter, løser denne opgradering problemet ved at bringe teknikeren direkte til din lokation. Du slipper for at sende udstyr frem og tilbage via posten, hvilket reducerer ventetiden markant. Supporten sikrer, at din arbejdsdag hurtigt kommer tilbage i normale rammer. Det er den ideelle løsning til it-miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Med denne dækning får du direkte adgang til specialister, der kan håndtere komplekse fejl.
4 timers responstid med on-site assistance
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse
- 3 års varighed langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Premier Support prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Direkte fejlretning hurtig diagnosticering og reparation på stedet
Implementering og dækning
Denne supportopgradering aktiveres på dine kompatible Lenovo-produkter og gælder i en periode på 3 år. Den er særligt velegnet til bærbare, stationære og andre Lenovo-enheder, der anvendes i et professionelt arbejdsmiljø. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud for at udbedre problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende hardware til et centralt værksted. Supporten dækker de tekniske aspekter af hardwarefejl i overensstemmelse med Lenovo Premier-vilkårene. Det er en effektiv forsikring mod uforudsete it-nedbrud i virksomheden.
