Minimer nedetid med udvidet teknisk support
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra ProSupport til ProSupport Plus 4H sikrer du, at kritiske hardwareproblemer bliver håndteret med maksimal hastighed. Løsningen er ideel til professionelle miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemer effektivt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer risikoen for tabt produktivitet. Supporten er skræddersyet til at holde dit udstyr kørende under optimale forhold.
ProSupport Plus 4H med on-site assistance i 3 år
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- 3 års dækning sikrer stabilitet og tryghed over en længere periode
- Web support hurtig adgang til hjælp via digitale kanaler
- ProSupport Plus niveau højere serviceniveau end standard ProSupport
- Enkelt licens dækker én specifik enhed i din it-park
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering aktiveres på din eksisterende Dell-hardware for at løfte supportniveauet. Den er specifikt rettet mod brugere, der allerede har ProSupport, men ønsker den hurtigere 4H-responstid. Når opgraderingen er aktiv, kan du anmode om on-site assistance direkte ved hardwaredefekter. Dette sikrer, at reservedele og teknikere ankommer hurtigt til din adresse. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en ren serviceopgradering, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware.
