Minimer nedetid i kritiske it-miljøer
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres ISG-infrastruktur. Ved at opgradere fra 3 års ProSupport til 5 års ProSupport Plus 4H Mission Critical sikrer du maksimal oppetid for din hardware. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde hurtig on-site assistance. Den er ideel til mission-critical systemer, hvor hvert minut uden drift har store økonomiske konsekvenser. Du får en direkte linje til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemerne hurtigt. Med denne udvidelse er din kritiske infrastruktur beskyttet i en længere periode.
4 timers responstid og 24x7x365 dækning
- Hurtig fejlretning 4 timers responstid ved kritiske fejl
- Konstant tilgængelighed support tilgængelig 24x7x365
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- Direkte assistance adgang til support via både telefon og web
- On-site service reservedelsudskiftning foregår direkte på din lokation
- Udvidet tryghed total dækning i 5 år
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder specifikt for Dell ISG-produkter, der i forvejen har 3 års ProSupport. Den opgraderer din eksisterende serviceaftale til det højeste niveau af ProSupport Plus. Pakken inkluderer fuld troubleshooting og teknisk assistance til at genoprette driften. Da servicen er on-site, behøver du ikke sende hardwaren til et værksted. Den er kompatibel med Dell ISG-hardware, der understøtter ProSupport Plus. Supporten aktiveres på dit eksisterende service-tag for at sikre ubrudt dækning.
