Sikret drift og maksimal oppetid for virksomhedens IT
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres ISG-hardware. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter gennem direkte adgang til specialister. Den er ideel til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig assistance. Du får en omfattende dækning, der strækker sig over en længere periode. Dette minimerer risikoen for driftsstop og sikrer forudsigelige driftsomkostninger.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 5 års serviceperiode langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- 24x7x365 tilgængelighed support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- On-site service reparationer udført direkte på din lokation
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning af både komponentudskiftning og teknikerens tid
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til hjælp via flere kanaler
- Fejlfinding inkluderet professionel assistance til at diagnosticere og løse tekniske problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod Dell ISG-produkter, der i forvejen har 3 års Next Business Day support. Den udvider dækningen til i alt 5 år og løfter serviceniveauet til ProSupport. Supporten inkluderer både udskiftning af defekte dele og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Du får adgang til teknisk ekspertise via telefon og web for hurtig fejlretning. Løsningen er velegnet til servere og storage-enheder, der er kritiske for forretningsdriften. Ved aktivering sikres en sammenhængende supportperiode uden huller i dækningen.
