Udvidet driftssikkerhed til virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres ISG-hardware. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport sikrer du, at kritiske systemer forbliver operationelle over en længere periode. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der administrerer komplekse miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Med denne dækning reduceres risikoen for langvarige driftsstop i produktionen. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk reparation.
5 års ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- 5 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardwareinvestering
- 24x7x365 support hjælp er tilgængelig på alle tider af døgnet hele året
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning af både komponenter og teknikerens tid
- Direkte fejlfinding hurtig identifikation af problemer via telefon og web
- Udskiftning af dele effektiv udskiftning af defekte komponenter for at genoprette drift
Implementering og anvendelse
Opgraderingen gælder for Dell ISG-produkter, der i udgangspunktet har 3 års Next Business Day support. Den aktiverer en højere serviceniveau, hvor du får adgang til ProSupport-eksperter via telefon og web. Supporten er skræddersyet til professionelle it-miljøer, hvor on-site assistance er nødvendig for at løse hardwareproblemer effektivt. Pakken inkluderer både fejlfinding og den fysiske udskiftning af nødvendige dele. Dette sikrer, at din infrastruktur understøttes af Dell gennem hele produktets livscyklus. Det er en administrativ opgradering af din eksisterende servicekontrakt.
