Langsigtede driftsgarantier til virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter og giver direkte adgang til specialister. Det er en ideel investering for organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får en omfattende dækning, der strækker sig over flere år. Dette minimerer risikoen for uforudsete omkostninger til reparationer og vedligeholdelse.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 5 års varighed sikrer stabilitet og support i en længere periode
- 24x7x365 servicetid adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til dele eller reparation
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til fejlfinding og teknisk vejledning
- Komplet troubleshooting professionel hjælp til at identificere og løse tekniske problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering gælder specifikt for Dell ISG-produkter, der i udgangspunktet har 1Y Next Business Day support. Den udvider din eksisterende dækning, så du opnår i alt 5 års ProSupport. Pakken inkluderer både udskiftning af defekte dele og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Supporten kan tilgås via telefon eller web for hurtig diagnosticering. Det er en administrativ opgradering af din serviceaftale, som aktiveres på dit eksisterende hardware. Løsningen er skræddersyet til professionelle server- og storage-miljøer.
