Minimer nedetid med udvidet teknisk support
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere fra ProSupport til ProSupport Plus sikrer du en hurtigere reaktionstid, når kritiske fejl opstår. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der ønsker maksimal tryghed og direkte adgang til specialister. Du reducerer risikoen for produktivitetstab ved at få hjælp hurtigt på stedet. Det er en investering i stabilitet for din forretningskritiske hardware. Supporten dækker alle aspekter af drift og fejlfinding.
ProSupport Plus med 4 timers responstid on-site
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved hardwarefejl på stedet
- 3 års varighed sikrer konsistent support gennem hele produktets livscyklus
- ProSupport Plus service giver adgang til et højere supportniveau end standard ProSupport
- Web support inkluderet gør det nemt at hente hjælp og dokumentation online
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Enkelt licens dækker én specifik enhed i din it-park
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder for eksisterende Dell-hardware, der allerede er dækket af en 3-årig ProSupport-aftale. Opgraderingen aktiveres via dit eksisterende support-id og kræver ingen fysisk installation. Når serviceaftalen er aktiv, kan du kontakte supporten via web eller telefon for at anmode om assistance. Den er særligt velegnet til servere og netværksudstyr, hvor hurtig on-site reparation er afgørende. Pakken indeholder én licens til opgradering af supportniveauet. Du får fuld adgang til ProSupport Plus-fordelene i den resterende periode af din 3-årige kontrakt.
