Minimer nedetid med kritisk support til din virksomhed
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport Plus 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware er dækket i en længere periode med hurtigere responstider. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det er den ideelle løsning til kritiske servere eller arbejdsstationer, der skal køre uden afbrydelser. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemerne hurtigt. Dette sikrer en stabil it-infrastruktur og højere driftssikkerhed over fem år.
4 timers responstid med ProSupport Plus 4H Mission Critical
- 5 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardware-investering
- 4 timers responstid hurtig udbedring af kritiske fejl for minimal nedetid
- 24x7x365 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- On-site service teknikerbesøg direkte på din lokation for hurtig løsning
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning af både dele og reparation
- Telefon- og websupport flere kanaler til hurtig fejlfinding og vejledning
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering gælder for kompatibel Dell hardware og udvider din eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor on-site assistance er nødvendig for at opretholde forretningskontinuitet. Ved fejl får du hjælp til troubleshooting, hvorefter reservedele sendes og installeres af en tekniker. Servicepakken dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Det er en administrativ opgradering af din servicekontrakt, der aktiveres på dit produkt. Løsningen sikrer, at din it-afdeling kan fokusere på kerneopgaver, mens hardwarevedligeholdelse håndteres af eksperter.
