Længere driftssikkerhed for din virksomheds IT-infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid og sikre deres hardware over en længere periode. Ved at udvide dækningen fra 3 til 5 år opnår du tryghed mod uforudsete hardwarefejl i hele udstyrets levetid. Løsningen eliminerer usikkerheden ved reparationer, da hjælpen kommer direkte til dig. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der prioriterer stabilitet og forudsigelige driftsomkostninger. Du undgår lange ventetider på værksteder og sikrer hurtig genopretning af driften. Supporten dækker både fejlfinding og fysisk reparation.
5 års Next Business Day on-site service
- Udvidet dækning til 5 år sikrer hardwaren i en længere driftsperiode end standarden
- Next Business Day service minimerer nedetid ved at sende teknikeren hurtigt ud
- On-site reparation betyder at dele og arbejdskraft leveres direkte på din adresse
- Inkluderet fejlfinding hjælper dig med at diagnosticere problemet før reparationen
- Telefon- og websupport giver hurtig adgang til teknisk ekspertise via digitale kanaler
- Komplet reservedelsudskiftning sikrer at defekte komponenter bliver udskiftet korrekt
Praktisk implementering af supporten
Denne opgradering er specifikt rettet mod eksisterende Dell-løsninger, hvor du ønsker at forlænge din nuværende 3-årige Next Business Day-aftale med yderligere 2 år. Den dækker det 4. og 5. år af produktets levetid, så du har en sammenhængende serviceperiode. Supporten inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour) med en servicetid på 8x5 timer. Det betyder, at du har adgang til hjælp inden for normale arbejdsdage. Løsningen er kompatibel med de specifikke Dell-modeller, der understøtter on-site service. Ved aktivering sikres din hardware mod dyre reparationer i slutningen af dens livscyklus.
