Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor it-systemer er fundamentale for driften, og hvor hvert minut uden systemadgang koster dyrt. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til servermiljøer eller vigtige arbejdsstationer, der kræver konstant oppetid. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemer hurtigt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske produktionsmiljøer. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysisk reparation.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance reparation foregår på stedet for at minimere ventetid
- Døgnåben support adgang til hjælp 24x7x365 uanset tidspunkt
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- Direkte adgang til eksperter via både telefon- og web-support
- Grundig fejlfinding professionel troubleshooting før og under reparation
- Tre års tryghed fuld dækning i en sammenhængende periode på 3 år
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering gælder for kompatibelt Dell-hardware og flytter din eksisterende support til et højere serviceniveau. Den er særligt velegnet til virksomheder, der ikke kan acceptere ventetid til næste hverdag. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker direkte til din lokation for at udskifte defekte komponenter. Supporten inkluderer fuld adgang til teknisk assistance via web og telefon. Du behøver ikke bekymre dig om ekstra omkostninger til reservedele eller arbejdsløn i perioden. Opgraderingen sikrer, at din it-infrastruktur forbliver stabil og driftssikker over de næste tre år.
