Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Denne opgradering sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din arbejdsplads. Du slipper for at sende hardware til et værksted og vente i dagevis på svar. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Med en dedikeret supportstruktur får du direkte adgang til specialister, der kender dit udstyr. Det giver tryghed i driften over en længere årrække.
On-site assistance med 4 timers responstid
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier til din hardware
- Premier support prioriteret adgang til tekniske eksperter
- Professionel fejlfinding hurtig diagnosticering af hardwareproblemer
Implementering og dækning
Denne supportopgradering er kompatibel med udvalgte Lenovo produkter og tilføjes til din eksisterende serviceaftale. Den dækker hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet for at genoprette driften. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud inden for den aftalte tidsramme. Dette fjerner logistiske udfordringer ved returnering af udstyr. Serviceaftalen løber over en periode på 5 år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv forsikring mod uforudsete hardwarenedbrud i et professionelt miljø.
