Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Når kritisk hardware svigter, sikrer denne opgradering, at hjælpen kommer direkte til dig frem for at du skal sende udstyret til et værksted. Det løser problemet med ventetid og logistik ved hardwarefejl. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan vende tilbage til deres arbejde. Det er en investering i driftsstabilitet og forudsigelighed for din it-infrastruktur.
4 timers responstid med on-site service
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support teknikeren kommer direkte til din lokation
- 4 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardware
- Premier support-niveau prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Direkte fejlretning hurtig udbedring af hardwareproblemer på stedet
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering er målrettet Lenovo-enheder, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Den er ideel til servere, bærbare eller stationære computere, der anvendes i et professionelt miljø. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Dette eliminerer behovet for at pakke og sende hardwaren til et servicecenter. Supporten dækker over en periode på 4 år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv løsning til virksomheder med strenge krav til deres serviceaftaler (SLA).
