Minimer nedetid med professionel on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på din lokation elimineres ventetiden på forsendelse af hardware. Løsningen sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen via kvalificerede teknikere. Det er en ideel sikring for dem, der prioriterer driftssikkerhed og hurtig respons. Med Premier Support får du adgang til et højere serviceniveau end standardgarantien. Pakken kombinerer teknisk assistance med databeskyttelse gennem YourDrive YourData.
On-site service med Next Business Day respons
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service minimerer ventetiden
- On-site support teknikeren kommer direkte til din adresse
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Langvarig tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
- Udvidet support inkluderer Premier Support og YourDrive YourData
Praktisk implementering og dækning
Supportpakken aktiveres på dit Lenovo-udstyr og gælder i 3 år fra aktiveringsdatoen. Den er særligt velegnet til bærbare og stationære computere, der anvendes i kritiske forretningsmiljøer. Ved hardwarefejl sendes en tekniker ud til din lokation for at udføre reparationen on-site. Dette fjerner behovet for at sende udstyret til et værksted. Serviceaftalen dækker både de nødvendige reservedele og den tid, teknikeren bruger på reparationen. Løsningen sikrer kompatibilitet med Lenovo-hardware, der understøtter Premier Support.
