Sikret drift og maksimal oppetid for din infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport for ISG får du en omfattende sikkerhedspakke, der dækker kritiske systemer. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er det ideelle valg for organisationer med missionskritiske servere eller storage-løsninger. Du sikrer, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske problemer. Supporten minimerer risikoen for produktionsstop i din forretning.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- Kontinuerlig tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Udvidett tryghedsperiode dækning i 5 år
- Hurtig fejlretning inkluderet troubleshooting og telefonsupport
- Komplet hardwarehjælp reservedele og arbejdskraft er inkluderet
- On-site assistance direkte hjælp på lokationen ved behov
- Digital adgang web support til hurtig sagsbehandling
Implementering og kompatibilitet
Opgraderingen gælder for Dell ISG-produkter, der i forvejen har 3 års Next Business Day support. Den udvider din eksisterende serviceaftale, så du opnår et højere serviceniveau og en længere løbetid. Pakken inkluderer både udskiftning af dele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Du får fuld adgang til ProSupport-eksperter via telefon og web. Dette sikrer, at din hardware vedligeholdes korrekt gennem hele produktets livscyklus. Supporten er skræddersyet til professionelle miljøer, hvor stabilitet er afgørende.
