Minimer nedetid med professionel support til din infrastruktur
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at give direkte adgang til specialister. Det er et essentielt valg for organisationer med høje krav til oppetid og stabilitet. Du får en omfattende servicepakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette sikrer, at din forretning kan fortsætte uafbrudt uanset tekniske udfordringer.
3 års ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Kontinuerlig support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- Hurtig fejlretning inkluderet troubleshooting og teknisk assistance
- Komplet hardwarehjælp dækning af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte adgang support via både telefon og web
- On-site service udskiftning af dele direkte på din lokation
- Langsigtet tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt rettet mod ISG-produkter (Infrastructure Solutions Group) fra Dell. Den fungerer som en udvidelse af din eksisterende Next Business Day-aftale for at løfte serviceniveauet. Når opgraderingen er aktiveret, kan du kontakte supporten via telefon eller web ved tekniske problemer. Teknikere sender reservedele og udfører reparationer on-site, så du slipper for at sende hardwaren til et værksted. Det er en ideel løsning til servere og storage-enheder, der kører kritiske arbejdsbyrder. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at sikre driftssikkerheden i hele perioden på 3 år.
