Minimer nedetid med professionel support til din infrastruktur
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-miljø. Ved at skifte fra Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at dine kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at give direkte adgang til specialister. Det er det ideelle valg for organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får en omfattende servicepakke, der dækker både diagnosticering og reparation. Dette sikrer stabilitet i din forretningskritiske infrastruktur over en længere periode.
24x7x365 support med on-site service i 3 år
- Døgnåben assistance adgang til support 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- ProSupport for ISG specialiseret service til infrastruktur-løsninger
- On-site service inkluderede reservedele og arbejdskraft direkte på lokationen
- Hurtig fejlfinding professionel troubleshooting via telefon og web
- Komplet hardwarestøtte fuld udskiftning af defekte dele
- Langvarig tryghed dækning der strækker sig over 3 år
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt rettet mod Dell ISG-produkter, der i forvejen har en 3Y Next Business Day-aftale. Den udvider dit eksisterende supportniveau, så du får adgang til ProSupport-fordele. Supporten leveres via flere kanaler, herunder telefon og web, for at sikre hurtig respons. Ved hardwarefejl sendes teknikere ud på lokationen for at udføre reparationen. Pakken inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til udbedring. Det er en administrativ opgradering af din servicekontrakt, der sikrer kontinuitet i driften.
