Minimer nedetid med professionel support til din infrastruktur
Denne opgradering fra Next Business Day til ProSupport er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres ISG-miljø. Ved at flytte supportniveauet sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er det ideelle valg for it-afdelinger, der administrerer forretningskritiske servere eller storage. Du får en omfattende dækning, der strækker sig over tre år. Dette sikrer stabilitet og forudsigelighed i din it-drift.
24x7x365 service med on-site assistance
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året
- On-site service inkludering af både reservedele og arbejdskraft direkte på lokationen
- Hurtig fejlfinding professionel troubleshooting for hurtigere løsning af tekniske problemer
- Direkte kontakt adgang til support via både telefon og web
- Komplet reservedelsudskiftning hurtig udskiftning af defekte komponenter
- Tre års varighed fuld tryghed og dækning i hele perioden på 3 år
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til Dell ISG-produkter. Den konverterer din eksisterende Next Business Day-aftale til en ProSupport-model. Servicepakken inkluderer alt fra indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af hardware. Du får adgang til specialiserede teknikere, der kan guide dig gennem komplekse fejl via telefon eller web. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningens drift. Opgraderingen aktiveres på dit eksisterende produkt for at sikre kontinuitet i servicen.
