Sikret drift og minimal nedetid for virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres ISG-miljø. Ved at udvide dækningen fra standard Next Business Day til ProSupport sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter og giver direkte adgang til specialister. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der administrerer forretningskritiske servere eller storage. Med en forlænget periode opnår du budgetmæssig forudsigelighed over flere år. Supporten tager hånd om både fejlfinding og fysisk reparation.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed for din hardware
- 24x7x365 servicetid hjælp og support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til dele eller teknikerbesøg
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til teknisk assistance via flere kanaler
- Komplet fejlfinding professionel diagnosticering af problemer før udskiftning
Implementering og kompatibilitet
Opgraderingen gælder for Dell ISG-produkter, der i udgangspunktet har 1Y Next Business Day support. Den aktiverer en udvidet serviceaftale, der dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysisk udskiftning af komponenter. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at teknikeren kommer til din virksomhed. Dette minimerer behovet for at sende tung hardware til et værksted. Aftalen inkluderer fuld adgang til ProSupport-ressourcer via web og telefon. Det er en administrativ opgradering af din eksisterende servicekontrakt.
