Minimer nedetid med hurtig on-site assistance
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra standard ProSupport til ProSupport 4H sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret med maksimal hastighed. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at flytte supporten direkte ud til dit udstyr. Det er det ideelle valg for it-ansvarlige, der kræver en garanteret reaktionstid på kritiske komponenter. Med denne service minimeres produktivitetstabet for medarbejderne markant. Du får tryghed i form af professionel hjælp direkte på din lokation.
4 timers responstid med on-site service
- Hurtig fejlretning med 4H responstid minimerer ventetid ved nedbrud
- On-site support teknikerne kommer direkte til din adresse
- 3 års dækning sikrer stabil drift over en længere periode
- ProSupport-niveau adgang til specialiserede teknikere
- Reduceret risiko for langvarige driftsstop i virksomheden
Implementering og kompatibilitet
Opgraderingen gælder for eksisterende Dell-systemer, der allerede er dækket af en 3 års ProSupport-aftale. Den aktiveres på det specifikke produkt via MPN T160_3PS3P4. Når en kritisk fejl opstår, sendes en tekniker ud til din lokation for at løse problemet. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage til et værksted. Servicen er kompatibel med virksomhedens eksisterende supportstruktur. Du modtager den udvidede serviceaftale digitalt efter aktivering.
