Minimer nedetid med hurtig on-site support
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra standard ProSupport til ProSupport 4H sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret med maksimal hastighed. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud, da hjælpen kommer direkte til din lokation. Det er et essentielt valg for professionelle miljøer, hvor systemoppetid er direkte koblet til forretningens drift. Du får tryghed gennem en serviceaftale, der prioriterer hurtig genopretning. Dette sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan vende tilbage til deres opgaver.
4 timers responstid med on-site service
- Hurtig fejlretning med 4H responstid minimerer ventetiden ved nedbrud
- On-site assistance teknikeren kommer direkte til din adresse
- 3 års dækning sikrer stabil drift over en længere periode
- ProSupport-niveau adgang til specialiserede teknikere
- Reduceret risiko for længerevarende produktionsstop i virksomheden
Implementering og kompatibilitet
Opgraderingen gælder for eksisterende Dell-systemer, der allerede er dækket af en 3 års ProSupport-aftale. Den aktiveres som en udvidelse af din nuværende servicekontrakt under MPN R260_3PS3P4. Når opgraderingen er aktiv, kan du anmode om on-site support direkte via Dells supportkanaler. Dette er særligt relevant for servere, netværksudstyr eller arbejdsstationer, der er kritiske for driften. Serviceaftalen dækker hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet. Der medfølger ingen fysiske komponenter, da der er tale om en serviceopgradering.
