Minimer nedetid med hurtig on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop på deres serverinfrastruktur. Ved at opgradere fra standard ProSupport til ProSupport 4H sikrer du, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigst muligt direkte på din lokation. Det fjerner usikkerheden ved at skulle sende hardware til reparation og ventetid på reservedele. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverens oppetid er direkte koblet til forretningens drift. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Dette sikrer en stabil drift af dine forretningskritiske applikationer.
4 timers responstid med on-site service i 3 år
- Hurtig fejlretning on-site service med 4 timers responstid
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Direkte adgang telefon- og web-support til hurtig hjælp
- Professionel diagnosticering inkluderer troubleshooting for hurtig fejlfinding
- Langvarig tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til PowerEdge R750XS servere. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet. Ved kritiske hardwarefejl sendes en tekniker ud til din adresse for at udskifte defekte komponenter. Du får adgang til både telefonisk og digital support til løbende assistance. Pakken dækker alt fra den indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af dele. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
