Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware er dækket af den højeste serviceniveau. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance. Den er ideel til kritiske servere eller arbejdsstationer, der skal være operationelle døgnet rundt. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere og løse problemer hurtigt. Dette minimerer risikoen for langvarige produktivitetstab i organisationen.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance ProSupport 4H Mission Critical sikrer minimal ventetid ved fejl
- Udvidet tryghedsperiode 5 års dækning giver langsigtede driftsgarantier
- Konstant tilgængelighed Service tid 24x7x365 sikrer hjælp uanset tidspunkt
- Komplet hardwarehjælp Inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Direkte ekspertadgang Telefon- og web support til hurtig fejlfinding
- Effektiv fejlretning Troubleshooting og udskiftning af dele er inkluderet
Implementering og anvendelse
Denne opgradering gælder for eksisterende Dell-hardware, der skifter fra en 3-årig Next Business Day aftale til den udvidede 5-årige ProSupport. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor on-site service er nødvendig for at opretholde forretningskritiske funktioner. Supporten dækker både diagnosticering via web og telefon samt fysisk udskiftning af defekte komponenter. Ved at inkludere både dele og arbejdsløn undgår virksomheden uforudsete omkostninger ved reparationer. Løsningen er kompatibel med de specifikke Dell-modeller, der understøtter Mission Critical-niveauet. Dette sikrer en stabil it-infrastruktur over en hel femårig periode.
