Minimer nedetid med udvidet professionel support
Denne opgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at udvide din ProSupport fra 3 til 5 år sikrer du en stabil drift over en længere livscyklus for dit udstyr. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da du får direkte adgang til eksperthjælp. Du slipper for lange ventetider og komplekse sagsbehandlingsforløb. Det er en investering i forudsigelighed og driftssikkerhed for din forretning. Supporten dækker både fejlfinding og fysisk reparation.
ProSupport 4H med on-site service i 5 år
- 5 års dækning sikrer langvarig tryghed og beskyttelse af din hardware
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 24x7x365 tilgængelighed giver support uanset tidspunkt og helligdage
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fjerner uforudsete omkostninger ved reparation
- Telefon- og websupport gør det nemt at få hurtig hjælp til fejlfinding
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering er specifikt til brugere, der allerede har 3 års ProSupport og ønsker at forlænge perioden til i alt 5 år. Den dækker hele processen fra den indledende fejlfinding til den endelige udskiftning af defekte komponenter. Supporten er tilgængelig via både telefon og web, hvilket sikrer hurtig diagnosticering. Når en fejl er konstateret, sendes en tekniker ud på stedet for at løse problemet. Dette gør løsningen ideel til kritiske servere, arbejdsstationer eller andre vigtige Dell-enheder. Opgraderingen sikrer, at dit udstyr forbliver operationelt gennem hele dets levetid.
