Minimer nedetid med maksimal driftsikkerhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor it-systemer er kritiske for den daglige drift. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport Plus 4H Mission Critical sikrer du, at tekniske fejl håndteres med højeste prioritet. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælpen kommer hurtigt til din lokation. Det er det ideelle valg for organisationer, der ikke kan acceptere længere afbrydelser i deres workflow. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemerne effektivt. Dette sikrer en stabil infrastruktur og høj oppetid for din forretning.
4 timers responstid med ProSupport Plus 4H Mission Critical
- Hurtig fejlretning 4 timers responstid ved kritiske fejl
- Fuld dækning både reservedele og arbejdskraft er inkluderet
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Langvarig tryghed dækning i hele 5 år
- Direkte assistance adgang til både telefon- og websupport
- Komplet service inkluderer fejlfinding og udskiftning af dele
Implementering og on-site support
Opgraderingen gælder for kompatibelt Dell-udstyr og flytter din service fra en standard Next Business Day-aftale til Mission Critical-niveau. Supporten leveres on-site, hvilket betyder, at teknikeren kommer direkte til din virksomhed for at udbedre fejlen. Dette inkluderer både diagnosticering af problemet og den fysiske udskiftning af defekte komponenter. Serviceaftalen er aktiv døgnet rundt, året rundt, hvilket gør den velegnet til servere og kritiske arbejdsstationer. Du får fuld adgang til Dells ekspertise via telefon og web for hurtig fejlfinding. Pakken sikrer, at din hardware er beskyttet mod uforudsete nedbrud i en femårig periode.
