Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til servere og arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Det reducerer risikoen for længere produktionsstop og sikrer stabilitet i it-infrastrukturen. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysisk reparation.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance reparation på stedet inden for 4 timer
- Fuld tidsdækning support tilgængelig 24x7x365
- Komplet service inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Direkte adgang telefonisk og webbaseret support til eksperter
- Effektiv fejlfinding professionel troubleshooting ved tekniske problemer
- Sikret drift hurtig udskiftning af defekte komponenter
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering gælder i en periode på 3 år og er et tillæg til eksisterende Dell-hardware. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor hver time uden systemadgang medfører økonomiske tab. Supporten inkluderer alt fra indledende fejlfinding via telefon eller web til fysisk fremmøde af en tekniker. Da servicen er on-site, foregår reparationerne direkte på din lokation, hvilket eliminerer transporttid for hardwaren. Opgraderingen sikrer, at din virksomhed altid har adgang til de nødvendige reservedele og ekspertise. Det er en forsikring mod uforudsete hardwarefejl i kritiske systemer.
