Sikring af driftstabilitet i virksomheden
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at udvide dækningen fra ét til tre år minimerer du risikoen for produktionsstop ved hardwarefejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationsomkostninger og ventetid på reservedele. Den er ideel til professionelle miljøer, hvor hurtig genoprettelse af hardware er kritisk for forretningen. Med on-site service undgår du besværet med at sende udstyr til et værksted. Det sikrer en stabil og forudsigelig driftsøkonomi over en længere periode.
3 års Next Business Day on-site service
- Udvidet dækning i 3 år sikrer langsigtede driftsgarantier for dit udstyr the
- Next Business Day service minimerer nedetid ved hurtig respons
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Inkluderet reservedele og arbejdsløn fjerner uforudsete udgifter til reparationer
- Telefon- og websupport giver hurtig adgang til hjælp ved softwareproblemer
- Fejlfinding inkluderet sikrer at problemet identificeres korrekt før reparation
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering gælder for det andet og tredje år af produktets levetid, forudsat at der allerede er en 1 års Next Business Day service aktiv. Den dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til at udføre reparationen på stedet. Supporten er tilgængelig i et 8x5 tidsrum, hvilket passer til den normale arbejdsuge. Ved fejl kan du kontakte Dell via telefon eller web for at starte fejlfindingsprocessen. Når fejlen er bekræftet, sendes en tekniker ud til din virksomhed. Dette sikrer, at dit hardware hurtigt kommer tilbage i drift uden behov for transport af udstyret.
