Minimer nedetid med udvidet on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Ved at udvide din dækning fra 1 til 3 år sikrer du, at din it-infrastruktur forbliver operationel over en længere periode. Løsningen eliminerer behovet for at sende udstyr til et værksted, da hjælpen kommer til dig. Det er en ideel investering for professionelle, der prioriterer driftsikkerhed og hurtig fejlretning. Du får tryghed mod uforudsete hardwareproblemer i hele ejerperioden. Supporten håndterer alt fra diagnosticering til fysisk reparation.
3 års Next Business Day service med on-site reparation
- Next Business Day service hurtig respons og udbedring af fejl på næste hverdag
- 3 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardware-investering
- On-site reparation teknikeren kommer direkte til din adresse for at løse problemet
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger til dele eller teknikerens tid
- Telefon- og websupport direkte adgang til hjælp og vejledning via digitale kanaler
- Fejlfinding inkluderet professionel troubleshooting for hurtig identifikation af problemet
Implementering og anvendelse
Denne opgradering dækker det 2. og 3. år af din serviceperiode, så du i alt har 3 års dækning. Den er kompatibel med udvalgte Dell-produkter, der allerede har 1 års Next Business Day support. Servicen er tilgængelig i et 8x5 tidsrum, hvilket dækker standard arbejdsdage. Når en fejl opstår, kan du kontakte supporten via telefon eller web for at starte processen. Efter diagnosticering sendes en tekniker ud med de nødvendige reservedele. Dette sikrer, at din hardware hurtigt er tilbage i drift uden besvær med transport.
