Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport Plus sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serverstabilitet er afgørende for den daglige drift. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemer hurtigt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer forudsigelig oppetid. Med on-site service undgår du besværet med at sende tungt udstyr til reparation.
4 timers responstid og 24x7 dækning
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 servicevindue
- Fuldstændig dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikeren kommer direkte til din lokation
- Langsigtet tryghed med en serviceperiode på 5 år
Kompatibilitet og implementering
Denne opgradering er specifikt udviklet til PowerEdge R350 servere. Den flytter din eksisterende dækning fra Next Business Day til det mere omfattende ProSupport Plus niveau. Servicepakken dækker alle nødvendige komponenter og det tekniske arbejde, der kræves for at bringe systemet online igen. Det er en optimal løsning til virksomheder, der ønsker maksimal sikkerhed omkring deres serverdrift i en femårig periode. Implementeringen sker direkte på dit eksisterende servicekontraktnummer. Der kræves ingen fysisk installation, da der er tale om en serviceopgradering.
