Sikret drift og maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport for ISG får du en omfattende sikkerhedspakke, der minimerer risikoen for driftstop. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning og ekspertbistand er nødvendig. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemer effektivt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer, at din forretning forbliver operationel. Det er en investering i stabilitet og teknisk tryghed over en længere periode.
5 års ProSupport med 24x7x365 service
- Forlænget tryghed dækning i 5 år sikrer din hardware over en længere periode
- Konstant tilgængelighed service 24x7x365 betyder hjælp uanset tidspunkt og ugedag
- Hurtig fejlretning on-site service inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- Direkte ekspertadgang telefonisk support og web support til hurtig diagnosticering
- Komplet fejlfinding inkluderet troubleshooting hjælper med at identificere rodårsagen til problemer
- Effektiv hardwareudskiftning parts replacement sikrer, at defekte komponenter bliver udskiftet
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod ISG-produkter og kræver en eksisterende 3Y Next Business Day aftale for at kunne aktiveres. Når opgraderingen er implementeret, får du adgang til Dell ProSupport-økosystemet, hvilket inkluderer både digitale og personlige supportkanaler. Serviceaftalen dækker alt fra fjernsupport via web og telefon til fysisk fremmøde hos teknikeren. Det er en praktisk løsning for IT-afdelinger, der ønsker at centralisere deres support og sikre ensartet dækning på tværs af hardwaren. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til reservedele og arbejdskraft i den angivne periode. Dette sikrer, at kompatibiliteten med hardwaren opretholdes gennem hele serviceperioden.
