Sikret drift og maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport for ISG sikrer du, at dine kritiske systemer er dækket i en længere periode. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Det er den ideelle løsning for IT-afdelinger, der ønsker en omfattende serviceaftale frem for standardgaranti. Med on-site service minimeres tiden fra fejlopdagelse til udbedring. Dette sikrer stabilitet i driften og beskytter din investering i hardwaren.
5 års ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- Udvidet dækning i 5 år langvarig tryghed for din hardwareinfrastruktur
- Døgnåben support (24x7x365) hjælp er tilgængelig på alle ugens dage og døgnets timer
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til dele eller teknikerbesøg
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til teknisk assistance via flere kanaler
- Professionel fejlfinding ekspertbistand til at identificere og løse tekniske problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder specifikt for Dell ISG-produkter, der i forvejen har en 3 års Next Business Day-aftale. Opgraderingen flytter din supportprofil til ProSupport-niveauet, hvilket giver en mere omfattende servicepakke. Den dækker både udskiftning af defekte komponenter og den nødvendige arbejdskraft til installationen. Supporten kan aktiveres via web eller telefon, når der opstår behov for assistance. Det er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware. Løsningen er ideel til servere og storage-løsninger, hvor høj tilgængelighed er et krav.
