Minimer nedetid med udvidet professionel support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der har brug for direkte adgang til eksperter fremfor standard support. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer kontinuitet i driften. Med denne opgradering flyttes fokus fra reaktiv fejlretning til proaktiv stabilitet.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 5 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 24x7x365 servicetid hjælp er tilgængelig på alle ugens dage og døgnets timer
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger ved udskiftning af komponenter
- Telefon- og websupport hurtig adgang til teknisk assistance via flere kanaler
- Professionel fejlfinding eksperthjælp til at diagnosticere og løse komplekse problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod Dell ISG-produkter, der i forvejen har en 3Y Next Business Day aftale. Den udvider dækningen og hæver serviceniveauet til ProSupport-standarden. Pakken inkluderer både adgang til supportkanaler og fysisk udskiftning af defekte dele. Det er en administrativ opgradering af din eksisterende servicekontrakt. Når opgraderingen er aktiveret, kan du kontakte Dell via telefon eller web for teknisk assistance. Løsningen sikrer, at din hardware er beskyttet mod uforudsete nedbrud i hele perioden.
