Minimer nedetid med professionel support til ISG
Denne opgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres kritiske IT-infrastruktur. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport sikrer du, at dine systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for direkte adgang til specialister frem for standard support. Du får en omfattende servicepakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer kontinuerlig drift. Dette er en investering i stabilitet for din virksomheds hardware.
24x7x365 support med on-site service i 3 år
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365
- Hurtig fejlretning inkluderer både troubleshooting og reservedele
- Komplet dækning både dele og arbejdskraft er inkluderet i servicen
- Direkte adgang mulighed for både telefonisk og webbaseret support
- Langvarig tryghed fuld dækning i en periode på 3 år
- On-site assistance reparationer udføres direkte på lokationen
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder specifikt for ISG-produkter og opgraderer eksisterende 3Y Next Business Day support til ProSupport. Den er velegnet til virksomheder med kritiske servermiljøer eller storage-løsninger, hvor hurtig respons er afgørende. Ved aktivering får du adgang til Dell ProSupport-økosystemet, herunder specialiseret teknisk assistance. Servicepakken dækker alt fra den indledende fejlfinding til den endelige udskiftning af defekte komponenter. Det sikrer, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Opgraderingen er en ren servicekontrakt og indeholder ikke fysisk hardware.
