Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Denne opgradering til ProSupport for ISG er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres kritiske IT-infrastruktur. Ved at flytte fra Next Business Day til ProSupport sikrer du hurtigere adgang til specialister, når problemer opstår. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde omfattende hjælp til fejlfinding. Det er et ideelt valg for it-afdelinger, der administrerer komplekse systemer og kræver højere oppetid. Med denne service får du en direkte linje til eksperter, der kan løse problemerne effektivt. Dette sikrer, at din forretningsdrift forbliver stabil og produktiv.
24x7x365 service med on-site reservedelsudskiftning
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året
- On-site service inkluderede reservedele og arbejdskraft direkte på din lokation
- Proaktiv fejlfinding professionel troubleshooting for hurtig løsning af tekniske fejl
- Fleksibel kontakt adgang til både telefon- og webbaseret support
- 3 års dækning fuld tryghed og support i en sammenhængende periode på tre år
- Komplet reservedelsudskiftning hurtig udskiftning af defekte komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering gælder specifikt for Dell ISG-produkter og opgraderer den eksisterende 3Y Next Business Day-aftale. Den er velegnet til virksomheder med servere eller storage-løsninger, hvor hurtig respons er kritisk. Servicepakken dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Du får adgang til supporten via Dell's officielle kanaler for telefon og web. Opgraderingen sikrer, at du ikke skal vente på næste hverdag, før hjælpen ankommer. Dette er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
