Udvidet tryghed og hurtigere support til din hardware
Denne opgradering er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid i deres daglige drift. Ved at opgradere fra Basic Advanced Exchange til Dell Care Plus sikrer du en mere omfattende supportstruktur omkring dit udstyr. Det løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl, da du får adgang til en højere serviceniveau. Supporten er skræddersyet til at minimere driftsforstyrrelser gennem effektiv fejlretning. Du får en tryghed i, at din kritiske it-infrastruktur er dækket af en udvidet serviceaftale. Dette er den ideelle løsning til brugere, der kræver maksimal oppetid og prioriteret assistance.
3 års Dell Care Plus Advanced Exchange support
- Udvidet supportniveau opgradering fra Basic til Dell Care Plus Advanced Exchange
- 3 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardware
- Advanced Exchange hurtig udskiftning af defekte komponenter for at minimere nedetid
- Forsendelse inkluderet effektiv levering af reservedele direkte til din adresse
- Professionel assistance adgang til specialiseret support ved tekniske problemer
Implementering og kompatibilitet
Opgraderingen aktiveres på dit eksisterende Dell-produkt med et gyldigt serienummer. Den er kompatibel med hardware, der i udgangspunktet er dækket af 3Y Basic Advanced Exchange. Når opgraderingen er gennemført, overgår din supportprofil til Dell Care Plus-standarderne. Dette inkluderer den beskrevne forsendelse af reservedele ved godkendte fejl. Du behøver ikke at sende dit udstyr ind til reparation, før reservedelen ankommer. Serviceaftalen løber over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en stabil driftsprofil for din bærbar, skærm eller andre understøttede Dell-enheder.
