Minimer nedetid med maksimal driftsikkerhed
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor IT-systemer er kritiske for den daglige drift. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport Plus sikrer du, at tekniske fejl håndteres med højeste prioritet. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl, da hjælp er på vej hurtigt uanset tidspunktet. Det er den ideelle sikring for professionelle miljøer, der ikke kan tåle længere afbrydelser i arbejdsgangen. Med on-site service undgår du besværet med at sende udstyr til reparation. Du får fuld tryghed gennem hele produktets levetid.
4 timers responstid med 24x7x365 dækning
- 4 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl for minimal nedetid
- 5 års varighed langsigtede driftsomkostninger og tryghed i hele perioden
- 24x7x365 tilgængelighed support er tilgængelig døgnet rundt hele året
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både dele og reparation
- On-site service tekniker kommer direkte til din lokation
- Omfattende supportkanaler adgang til både telefon- og webbaseret assistance
- Fejlfinding inkluderet professionel hjælp til at diagnosticere og løse problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering gælder for kompatibel Dell hardware, der i udgangspunktet har 1Y Next Business Day support. Opgraderingen udvider din dækning til i alt 5 år med ProSupport Plus 4H Mission Critical. Pakken inkluderer alt fra fejlfinding og reservedele til fysisk on-site assistance. Den er særligt velegnet til servere eller arbejdsstationer, der kører kritiske applikationer. Supporten aktiveres via dit eksisterende service-tag. Du får direkte adgang til specialiserede teknikere via telefon og web.
