Sikring af driftstabilitet i virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres ISG-hardware. Ved at udvide dækningen fra et år til fem år sikrer du en langsigtet driftsgaranti og minimerer risikoen for uforudsete udgifter til reparationer. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der administrerer kritiske systemer, hvor hurtig fejlretning er afgørende. Med on-site service undgår du besværet med at sende tungt udstyr til et værksted. Dette sikrer, at jeres forretningsprocesser forbliver uafbrudte over en længere årrække.
Fem års ProSupport med 24x7x365 dækning
- Fem års varighed langvarig tryghed og budgetterbar support
- 24x7x365 servicetid hjælp er tilgængelig på alle tider af døgnet og året
- On-site service reparationer udføres direkte på lokationen
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning af både komponenter og teknikerens tid
- Telefon- og websupport hurtig adgang til ekspertise via flere kanaler
- Fejlfinding og udskiftning af dele komplet assistance fra diagnosticering til fysisk reparation
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering konverterer din eksisterende 1Y Next Business Day support til en omfattende 5Y ProSupport for ISG. Den er specifikt rettet mod Dell ISG-produkter, hvilket gør den kompatibel med virksomhedens server- og storage-infrastruktur. Ved aktivering får du adgang til både teknisk fejlfinding og direkte udskiftning af defekte komponenter. Supporten inkluderer alle nødvendige ressourcer til at bringe systemet tilbage i drift hurtigst muligt. Der er ikke tale om et fysisk produkt, men en udvidelse af serviceaftalen for din hardware. Dette sikrer en ensartet supportoplevelse gennem hele produktets livscyklus.
