Sikring af driftstabilitet for virksomhedens infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres IT-miljø. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at tilbyde direkte adgang til specialister. Den er ideel til virksomheder med kritiske servere eller storage-løsninger, hvortidsfølsom support er afgørende. Med denne dækning minimerer du risikoen for produktivitetstab i organisationen. Du får en omfattende servicepakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation.
3 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 24x7x365 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet ingen ekstra omkostninger ved udskiftning af komponenter
- Direkte telefon- og websupport hurtig kontakt til tekniske eksperter
- Professionel fejlfinding effektiv identifikation og løsning af tekniske problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering er specifikt rettet mod ISG-produkter fra Dell og konverterer din eksisterende 1Y Next Business Day-aftale til en 3Y ProSupport-aftale. Den dækker hele processen fra den indledende fejlfinding via telefon eller web til den fysiske udskiftning af defekte dele. Supporten inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til at udføre reparationen on-site. Dette gør den velegnet til virksomheder, der ønsker at outsource vedligeholdelsen af deres hardware til producenten. Serviceaftalen sikrer, at din infrastruktur forbliver kompatibel med Dells højeste servicestandarder i hele perioden. Der kræves en eksisterende Dell-garanti for at aktivere opgraderingen.
