Minimer nedetid med udvidet professionel support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at opgradere fra standard Next Business Day til ProSupport for ISG sikrer du, at dine kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwaredefekter ved at give direkte adgang til specialister. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der administrerer komplekse ISG-miljøer. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Dette reducerer risikoen for tabt produktivitet og sikrer driftsstabilitet over en længere periode.
3 års ProSupport med 24x7x365 tilgængelighed
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og tryghed for din hardware
- 24x7x365 servicetid adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet eller helligdage
- On-site service reparationer udføres direkte på din lokation for hurtig genopretning
- Inkluderede reservedele og arbejdskraft ingen ekstra omkostninger til komponenter eller teknikerbesøg
- Direkte telefon- og websupport hurtig adgang til ekspertise via flere kanaler
- Komplet fejlfinding professionel diagnosticering af problemet før løsningen implementeres
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering gælder specifikt for Dell ISG-produkter, der i forvejen har 1Y Next Business Day support. Pakken inkluderer både udskiftning af reservedele og den nødvendige arbejdskraft til at udføre reparationen. Supporten kan aktiveres via Dell's officielle kanaler ved hjælp af produktets serienummer. Den dækker hele processen fra den første fejlmelding via telefon eller web til den endelige on-site løsning. Det er en administrativ opgradering, der ikke kræver fysisk installation af hardware. Løsningen er kompatibel med Dell's ISG-portefølje, hvor ProSupport er understøttet.
