Maksimal driftssikkerhed til din virksomheds IT-infrastruktur
Denne opgradering fra Lifetime Limited Warranty til 5 års ProSupport er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid. Ved at flytte supporten fra en standardgaranti til en dedikeret serviceaftale sikrer du, at kritiske hardwarefejl bliver løst hurtigt og effektivt. Løsningen eliminerer usikkerheden ved uforudsete nedbrud i it-miljøet. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere problemerne fjernstyret eller på stedet. Det er den ideelle løsning til virksomheder, der kræver høj oppetid og professionel assistance. Med denne dækning minimeres risikoen for produktionsstop i din daglige drift.
5 års ProSupport med on-site service 24x7x365
- Kontinuerlig tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365 hver eneste dag af året
- Hurtig fejlretning inkluderet troubleshooting for hurtig identifikation af problemer
- Komplet servicepakke dækning af både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- On-site assistance direkte hjælp på din lokation inklusiv udskiftning af dele
- Flerdimensionel support adgang til hjælp via både telefon og web
Implementering og dækning
Denne serviceopgradering gælder i en periode på 5 år og erstatter den eksisterende Lifetime Limited Warranty. Den er kompatibel med udvalgte Dell-produkter, hvor ProSupport er tilgængeligt som tilvalg. Ved aktivering får du adgang til prioriteret support og teknisk ekspertise, der kan hjælpe med alt fra hardwarefejl til konfiguration. Serviceaftalen inkluderer fuld udskiftning af defekte komponenter, så dit udstyr hurtigt er operationelt igen. Supporten kan tilgås via telefon eller web, afhængigt af hvad der er mest praktisk i situationen. Dette er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
