Minimer nedetid med hurtig on-site support
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere til ProSupport 4H sikrer du, at kritiske fejl på din server bliver håndteret hurtigt og effektivt. Løsningen er ideel til miljøer, hvor serveren kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får direkte adgang til eksperter, der kan diagnosticere problemerne fjernstyret eller på stedet. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer en stabil drift. Med denne service reduceres risikoen for tabt produktivitet markant.
4 timers responstid med 24x7x365 dækning
- Hurtig fejlretning med 4H on-site support minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7x365 hele året
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte assistance via både telefon- og web-support
- Professionel diagnosticering med inkluderet troubleshooting for hurtigere løsninger
- Sikker hardwareudskiftning med garanteret parts replacement
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til Dell PowerEdge R650XS servere. Den opgraderer din eksisterende 3 års ProSupport til en hurtigere on-site service i samme periode. Pakken inkluderer adgang til teknisk support via web og telefon samt fysisk assistance på din lokation. Det er en ren serviceopgradering, der knyttes til dit eksisterende hardware-id. Du behøver ikke installere fysisk udstyr for at aktivere dækningen. Løsningen sikrer, at din PowerEdge R650XS altid understøttes af kvalificerede teknikere.
