Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedetid har direkte konsekvenser for driften. Ved at udvide din dækning fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til servere og arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Det fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer kontinuitet i dit workflow. Med denne service opnår du maksimal tryghed for din IT-infrastruktur.
ProSupport 4H Mission Critical med 5 års dækning
- Hurtig on-site assistance ProSupport 4H Mission Critical sikrer hurtig hjælp på stedet
- Døgnåben support adgang til hjælp 24x7x365
- Langvarig tryghed fuld dækning i 5 år
- Komplet fejlretning inkluderer både reservedele og arbejdskraft
- Flerdimensionel adgang support via både telefon og web
- Grundig diagnosticering inkluderet troubleshooting for hurtig fejlfinding
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering gælder for kompatible Dell-produkter, der i forvejen har 3 års Next Business Day support. Den udvider dækningsperioden til i alt 5 år og løfter serviceniveauet til Mission Critical. Supporten inkluderer udskiftning af defekte dele samt den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Du kan kontakte supporten via telefon eller web uanset tidspunkt på døgnet. Dette gør løsningen velegnet til miljøer, hvor hver time uden drift er kostbar. Opgraderingen sikrer, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere direkte på din lokation.
