Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra 3 års Next Business Day til 5 års ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at din hardware altid ert i drift. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske fejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Det er den ideelle løsning til servere eller arbejdsstationer, der kører kritiske processer døgnet rundt. Du får en omfattende sikkerhedspakke, der dækker både fejlfinding og fysisk reparation. Med denne dækning reduceres risikoen for langvarige produktivitetstab markant.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance ProSupport 4H Mission Critical sikrer minimal ventetid ved fejl
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7x365 uanset tidspunkt
- Komplet reparationspakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Direkte adgang til eksperter telefonisk support og web support til hurtig afklaring
- Professionel fejlfinding inkluderet troubleshooting for at identificere årsagen til problemet
- Langvarig tryghed udvidet dækning i alt 5 år
Implementering og anvendelse
Denne opgradering er specifikt målrettet eksisterende Dell-systemer, der skal løftes fra en standard Next Business Day-aftale til et højere serviceniveau. Den er velegnet til miljøer, hvor hver time uden drift er kritisk for forretningen. Supporten inkluderer udskiftning af defekte dele direkte på din adresse, så du slipper for at sende hardwaren til et værksted. Du får adgang til både web- og telefonsupport for hurtig diagnosticering. Pakken dækker alle aspekter af vedligeholdelsen, herunder både reservedele og den nødvendige arbejdskraft. Dette sikrer en stabil infrastruktur over en periode på 5 år.
