Minimer nedetid med kritisk on-site support
Denne opgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med maksimal hastighed. Løsningen er ideel til servermiljøer og vigtig infrastruktur, der kræver konstant oppetid. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og løse problemer hurtigt. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og reducerer risikoen for produktivitetstab. Det er den optimale sikkerhed for virksomheder med meget høje krav til stabilitet.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance ProSupport 4H Mission Critical sikrer minimal ventetid ved fejl
- Konstant tilgængelighed service dækker 24x7x365 hele året rundt
- Komplet hardwarehjælp inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Udvidet tryghedsperiode fuld dækning i 5 år
- Direkte teknisk hjælp adgang til telefonisk support og troubleshooting
- Digital assistance fuld adgang til web support
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering gælder for Dell-hardware, der i udgangspunktet har 3 års Next Business Day support. Den udvider dækningen til i alt 5 år og hæver serviceniveauet til Mission Critical. Ved fejl sender Dell teknikere direkte til din lokation for at udføre reparationen on-site. Dette inkluderer udskiftning af defekte komponenter og nødvendig arbejdskraft. Løsningen er kompatibel med de specifikke Dell-modeller, der understøtter ProSupport-opgraderinger. Du får en omfattende servicepakke, der dækker alt fra fejlfinding til fysisk reparation.
