Minimer nedetid med kritisk support til virksomheden
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, hvor systemnedbrud har direkte konsekvenser for driften. Ved at opgradere fra Next Business Day til ProSupport 4H Mission Critical sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet. Løsningen er ideel til servere og arbejdsstationer, der kører forretningskritiske applikationer døgnet rundt. Du får adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer kontinuitet i dit workflow. Det er den optimale løsning til it-miljøer, hvor hvert minut tæller.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 dækning
- Hurtig on-site assistance reparationer udføres direkte på din lokation
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Dækning i 5 år langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Fuld service inkludering både reservedele og arbejdskraft er inkluderet
- Døgnåben support adgang til hjælp 24 timer i døgnet, 365 dage om året
- Multikanal adgang support via både telefon og web
- Komplet fejlfinding professionel troubleshooting inkluderet i servicen
Implementering og kompatibilitet
Denne opgradering gælder for eksisterende Dell-hardware, der i forvejen har 3 års Next Business Day support. Den udvider dækningen til i alt 5 år og løfter serviceniveauet til Mission Critical. Supporten inkluderer udskiftning af defekte dele samt den nødvendige arbejdskraft til installationen. Du får direkte adgang til tekniske eksperter via telefon og web for hurtig diagnosticering. Løsningen er skræddersyet til professionelle it-miljøer, hvor maksimal oppetid er påkrævet. Ved køb opgraderes din eksisterende servicekontrakt til den angivne varighed og servicetype.
