Forlænget driftssikkerhed til din virksomheds IT-infrastruktur
Denne supportopgradering er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid og sikre kontinuerlig drift af deres hardware. Ved at udvide dækningen fra 3 til 5 år opnår du tryghed i hele produktets livscyklus. Løsningen eliminerer usikkerheden ved hardwarefejl i de senere år af udstyrets levetid. Du undgår dyre ad hoc reparationer og sikrer en forudsigelig driftsomkostning. Supporten er målrettet professionelle miljøer, hvor hurtig genopretning er kritisk for produktiviteten. Det er den ideelle løsning til virksomheder med strenge krav til oppetid.
5 års Next Business Day on-site service
- Forlænget beskyttelse dækning i alt 5 år for maksimal tryghed
- Hurtig fejlretning Next Business Day service minimerer ventetiden ved nedbrud
- Komplet reparation inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Direkte assistance adgang til både telefon- og websupport
- On-site service teknikeren kommer ud til dig for hurtig løsning
- Systematisk fejlfinding inkluderet troubleshooting for hurtig diagnosticering
- Fast servicevindue support tilgængelig i et 8x5 tidsinterval
Implementering og anvendelse
Denne opgradering er specifikt beregnet til at udvide en eksisterende 3-årig Next Business Day aftale med yderligere 2 år. Den dækker det 4. og 5. år af produktets levetid, så du opretholder samme serviceniveau gennem hele perioden. Supporten inkluderer udskiftning af defekte dele direkte på din lokation, hvilket fjerner behovet for at sende hardwaren til et værksted. Du får adgang til teknisk assistance via telefon og web for hurtig afklaring af problemer. Løsningen er kompatibel med Dell hardware, der allerede er dækket af den initiale 3-årige serviceaftale. Pakken sikrer, at din IT-drift forbliver stabil uden uforudsete udgifter til reparationer i år 4 og 5.
